Înainte de prima retragere

Cont verificat, retrageri fără blocaje la Galabingo Casino

Verificarea există fiindcă licența o cere și durează de obicei până la 69 de ore de la trimiterea documentelor.

Începe verificarea

Autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc sub licența ONJN-1047/2010 din 2010

Acum

Cont neconfirmat, cont confirmat

Așa lucrăm la Galabingo Casino: pași limpezi, fără termeni pe care nu îi înțelegi.

Cine verifică

Galabingo Casino S.R.L.

Sub ce licență

ONJN-1047/2010, Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

Cât durează

până la 69 de ore

Când e obligatorie

cel târziu înainte de prima retragere

Întrebări

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Ghid practic

Ce faci ca să treacă din prima?

Folosește secțiunea când primești cererea de documente sau când aștepți confirmarea.

Unde găsești cererea?

Intră în cont și deschide secțiunea de documente din profil; acolo vezi ce ți s-a cerut, fără să trimiți lucruri în plus.

Poza la lumină bună

Fotografiază cartea de identitate pe ambele fețe, la lumină bună, cu toate colțurile vizibile și fără reflexii pe text.

Cardul folosit la depunere

Trimite copia cardului bancar folosit la depunere, cu numele vizibil; mască restul cifrelor dacă vrei, dar lasă numele citibil.

Ce faci cât aștepți?

Așteaptă confirmarea, care vine de obicei în până la 69 de ore; dacă un document e neclar, îl retrimiți pe același canal.

Înainte de upload

Mai puțin de trimis, mai mult de înțeles

După ce citești tabelul, știi exact ce fotografiază și ce lasă la vedere fiecare document.

Carte de identitate

Confirmănumele, vârsta și cetățenia ta

Trebuie să arateambele fețe, clar lizibile

Dovadă de adresă

Confirmăadresa la care locuiești

Trebuie să aratenume, adresă și dată recentă

Copie card bancar

Confirmăcă metoda de plată e a ta

Trebuie să aratenumele titularului vizibil

Când apare

Ce momente declanșează cererea de documente

La Galabingo Casino verificarea se cere din timp, ca retragerea să nu te prindă nepregătit.

Cont deschis cu vârsta confirmată

Dacă ai intrat la pachetul de bun venit, confirmarea vârstei se poate cere înainte de orice joc, cu o carte de identitate care arată clar data nașterii.

Banii tăi, fără rând la verificare

Odată ce ceri să scoți câștigul, echipa trebuie să știe cui plătește: trimite actul de identitate, dovada de adresă și copia cardului folosit la depunere.

Limită mai mare, aceleași documente

Cererea pentru o limită de depunere mai mare atinge un prag de siguranță, deci verificarea revine în discuție; pregătește actele ca limita să fie aprobată repede.

Situația sumelor neobișnuite

Un depozit sau o retragere mult peste obiceiul contului necesită o privire în plus, iar cazinoul poate cere documentele pentru a înțelege mișcarea banilor.

Dovada de proveniență a fondurilor

Licența ONJN-1047/2010 acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc obligă Galabingo Casino S.R.L. să știe din ce bani se joacă, ca parte a luptei împotriva spălării banilor. Cererea e de rutină și nu înseamnă că ești suspectat de ceva.

În funcție de situație, ți se poate cere unul dintre aceste documente:

fluturaș de salariu
extras de cont bancar
decizie de pensie
contract de vânzare a unui bun
declarație pe propria răspundere

Un dosar respins se poate reface ușor

Nume și adresă diferite. Numele, adresa sau data nașterii diferă de cele din profil, iar echipa nu poate face legătura dintre act și cont. Corectează datele în profil înainte de retrimitere Scrie numele exact ca pe act

Factură cu dată veche. Dovada de adresă are o dată prea veche pentru a arăta unde locuiești acum, așa că nu mai este acceptată. Cere o factură recentă de la furnizor Trimite documentul nou, nu pe cel vechi

Actul e expirat? Actul de identitate este expirat, iar un document fără valabilitate nu poate confirma cine ești în acest moment. Reînnoiește actul la autoritatea locală Încarcă actul nou în secțiunea din profil

Răspunsuri utile

Nelămuriri frecvente despre confirmarea identității

Aici găsești răspunsul scurt la cele mai frecvente întrebări despre confirmarea contului.

Cât aștept până se încheie controlul identității?+

Socotește cel mult 69 de ore de la trimiterea documentelor complete. De obicei răspunsul vine mult mai repede, iar e-mailul de la [email protected] îți spune când s-a încheiat. Dacă dosarul are poze neclare, termenul se numără din nou după ce îl completezi.

Trebuie să mai trimit documentele și altă dată, mai târziu?+

Nu, o dată ce contul e confirmat, actele rămân în dosarul tău. Ți se poate cere o dovadă de adresă recentă dacă datele din profil se schimbă sau dacă suma retrasă cere o verificare suplimentară a sursei fondurilor. Atunci primești un mesaj clar despre ce lipsește.

Sunt în siguranță actele pe care le încarc în cont?+

Da, fișierele călătoresc criptat cu TLS 1.3 și ajung doar la echipa de conformitate. Copiile se păstrează strict cât cere licența ONJN-1047/2010, fără a fi folosite în alt scop. Poți cere detalii despre prelucrare la [email protected].

Când mi se cere verificarea: la înregistrare sau abia la retragere?+

Licența cere contul confirmat cel târziu înainte de prima retragere, așa că verificarea e obligatorie la un moment dat. Cazinoul poate însă cere documentele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere, ca să evite așteptarea la plată. Trimite-le atunci când apar în profil și nu mai pierzi timp.

Ce fac dacă mi s-a refuzat un document trimis?+

Deschide din nou secțiunea de verificare, citește motivul scris lângă fișier și încarcă o variantă nouă. Cel mai des problema e poza tăiată, reflexia sau colțul lipsă al actului. Poți cere lămuriri pe chat sau la [email protected], iar termenul de 69 de ore reîncepe după retrimitere.